Skechers - Interior das sapatilhas a desfazer

Estimado Paulo,

Lamentamos que a sua experiência com um dos nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas.

Podemos asegurar que os nossos productos sao submetidos a uma criteriosa escolha dos melhores materais, assim como, aos mais rigorosos testes de controle de conforto/ qualidade.
Por vezes, porém, reconhecemos que falhas poderão ocorrer e nesse sentido o nosso pedido de desculpas pelo transtorno que esta situação possa ter causado.

A avaliação do eventual defeito deve ser submetida à loja onde o produto foi adquirido. Os nossos produtos têm até dois anos de garantia e, se o defeito é considerado como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, os nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, sempre mediante a apresentação do seu talão de compra original ou outro comprovativo de compra. Esta seria a forma mais fácil e rápida de resolver o seu problema.

Por favor, informe-nos se o problema não foi resolvido.

Atenciosamente

Skechers.com - Apoio ao Cliente

portugal@eu.skechers.com

800 21 03 72

Estimado Paulo,

entendemos o seu desagrado e daremos a maior proridade à sua siutação para que este período de análise ocorra com a maior celeridade possível.

Apelamos a que entenda que análises desta natureza são realizadas com enorme detalhe e rigor, e por isso mesmo a gestão da expectativa do cliente terá de ser realizada com o maximo de atenção.

Atenciosamente

Skechers.com - Apoio ao Cliente

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