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SKECHERS USA IBERIA
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Skechers - Ténis
Resolvida
Mónica Tomáz apresentou a reclamação
30 de janeiro 2020
Comprei uns ténis skecher em Novembro, o rapazinho pouco os calçou e ao fim deste tempo já estão, tipo a ficar com buracos pois a "pele" está a rebentar toda na parte de cima. Que posso fazer?
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2020
5 de fevereiro 2020
Estimad@ Mónica,
Antes de mais nada, agradecemos a sua preferência pelos produtos Skechers.
Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas. Na Skechers queremos e podemos assegurar que todos os nossos produtos são elaborados com as melhores matérias-primas e estamos orgulhosos desse facto.
Já tentou fazer a devolução do produto na loja onde ele foi adquirido? Nossos produtos têm até dois anos de garantia, e se o defeito é constato como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, sempre mediante a apresentação do seu ticket de compra original. Esta seria a forma mais fácil e rápida de solucionar sua incidência.
Por favor, nos indique se o problema foi resolvido com e-mail para portugal@eu.skechers.com
Antes de mais nada, agradecemos a sua preferência pelos produtos Skechers.
Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas. Na Skechers queremos e podemos assegurar que todos os nossos produtos são elaborados com as melhores matérias-primas e estamos orgulhosos desse facto.
Já tentou fazer a devolução do produto na loja onde ele foi adquirido? Nossos produtos têm até dois anos de garantia, e se o defeito é constato como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, sempre mediante a apresentação do seu ticket de compra original. Esta seria a forma mais fácil e rápida de solucionar sua incidência.
Por favor, nos indique se o problema foi resolvido com e-mail para portugal@eu.skechers.com
5 de fevereiro 2020
Boa noite
Acontece que já não tenho o talão da compra, guardo durante um tempo e depois deito fora, senão não faltaria talões cá em casa. Então quer dizer que não há nada a fazer, mesmo sendo, acho eu , um defeito.
Acontece que já não tenho o talão da compra, guardo durante um tempo e depois deito fora, senão não faltaria talões cá em casa. Então quer dizer que não há nada a fazer, mesmo sendo, acho eu , um defeito.
13 de fevereiro 2020
Estimad@ Mónica,
Nossos produtos têm até dois anos de garantia, e se o defeito é constato como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, entretanto, para a avaliação de produtos com defeito, é imprescindível a apresentação do talão de compra original ou o comprovante bancário que são a única forma de comprovar não só a autenticidade do produto como a data da compra.
Por favor, nos indique se o problema foi resolvido com e-mail para portugal@eu.skechers.com
Melhores cumprimentos
Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
Tlf.: 900 927 924
Skechers USA Iberia S.L.U.
Nossos produtos têm até dois anos de garantia, e se o defeito é constato como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, entretanto, para a avaliação de produtos com defeito, é imprescindível a apresentação do talão de compra original ou o comprovante bancário que são a única forma de comprovar não só a autenticidade do produto como a data da compra.
Por favor, nos indique se o problema foi resolvido com e-mail para portugal@eu.skechers.com
Melhores cumprimentos
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