Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,9%

Tempo Médio de Resposta

4,3%

Taxa de Solução

13,5%

Média das Avaliações

23,5%

Taxa de Retenção de Clientes

21,6%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.6

2 VidaXL 82.7

3 Gato Preto 79.6

...

Sklum14.5

215561068
Chamada para a rede fixa nacional
posvenda@sklum.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Aparente caso de burla

Ana Matos apresentou a reclamação

15 de julho 2021

Fiz uma encomenda no site desta marca no dia 2 de julho, com suposta entrega em 48 horas. Até ao dia de hoje, não existe qualquer informação na minha área de cliente sobre esta encomenda e nunca apareceu. Uma vez que paguei, parece-me claramente uma bula, pelo que caso não obtenha resolução através deste portal, irei apresentar queixa na PSP.

Data de ocorrência: 15 de julho 2021

Ana Matos avaliou a marca

26 de julho 2021

Falta de comunicação. Péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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