Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,3%

Tempo Médio de Resposta

4,1%

Taxa de Solução

15,2%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.2

3 Gato Preto 78.1

...

Sklum15.1

215561068
Chamada para a rede fixa nacional
posvenda@sklum.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Artigo com defeito

Teresa Santos apresentou a reclamação

11 de março 2023

Comprei um móvel de TV que veio com vários defeitos. Reportei no site. Perante a dificuldade na devolução aceitei um vale a usar numa próxima compra…isto há mais de 1 mês. O vale nunca foi emitido e não respondem aos mails nem atendem as chamadas…

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Alessandra Reis

24 de abril 2024

Sklum - Entrega

Comprei um sofá e um armário, na SKlum. Tiveque fazer a compra duas vezes, sendo…

Aguarda resposta

Bárbara Rodrigues

24 de abril 2024

Sklum - Péssima qualidade dos artigos

No passado dia 18/11/2023 comprei um tapete na sklum. Quando chegou apresentava…

Aguarda resposta

17 de abril 2024

Sklum - Incumprimento na data de entrega

na data de 6 de abril de 2024, foi procedido o pagamento da Encomenda VWKCFEHVO,…

Aguarda resposta