Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.1
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Sklum - Compra de cadeiras em Fevereiro de 2020

Sem resolução
Larissa Flavoni
Larissa Flavoni apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
Infelizmente não consultei o Portal da Queixa antes de fazer negócio com a Sklum (ou seria Scam?). Tão logo finalizei minha compra no dia 06-02-2020 e efetuei o pagamento, foi indicado que o produto (Pack 4 Cadeiras Brich Scand - Cor : Gris Oscuro, Pé : Madeira Natural) não estavam disponíveis em stock. Ora, se não as têm em stock, não deveriam estar sendo anunciadas no site. Tentei contato via email, via site e por telefone e não há qualquer resposta! Como se a empresa simplesmente não existisse.
Estou muito decepcionada e, neste momento, espero mais poder rever meu dinheiro do que o produto.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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