Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.2
...
Sklum15.2
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Sklum - Encomenda com atraso e falta de resposta

Resolvida
Alina Chaberska da Costa
Alina Costa apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Encomenda efectuada e paga por completo HÁ 3 MESES!!!!

Até hoje não foi entregue, apesar do prazo de entrega indicado no momento da encomenda para "início de junho".
Além disso, não respondem aos emails enviados a perguntar pelo status da encomenda e data de envio planeada.

Aguardo resposta célere.

Obrigada,
p/ Karen McWatters

Alina Costa (tradutora e representante)
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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