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Chamada para a rede fixa nacional - posvenda@sklum.com
Sklum - Encomenda não chegou, nem consigo entrar em contato com a empresa
Resolvida
Filipe apresentou a reclamação
22 de novembro 2020
Fiz o registo no site da empresa, efetuei uma encomenda e o referente pagamento. Sabendo que existia um produto que não tinha em stock mas que estaria disponível para envio apartir do dia 04/11/2020.
Aguardei a data prevista e até hoje não recebi nada, já enviei vários e-mails de forma a tentar perceber se o produto estaria ainda mais atrasado ou tentar resolver o problema de outra maneira. O que é certo é que até ao dia de hoje nem encomenda nem resposta aos e-mails nem atendem o telefone que tem disponível no site.
Aguardei a data prevista e até hoje não recebi nada, já enviei vários e-mails de forma a tentar perceber se o produto estaria ainda mais atrasado ou tentar resolver o problema de outra maneira. O que é certo é que até ao dia de hoje nem encomenda nem resposta aos e-mails nem atendem o telefone que tem disponível no site.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2020
Comentários
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Boa noite Filipe. Estou com um problema semelhante. Uma vez que deu a reclamação porresolvida, posso perguntar qual foi o desfecho? Obrigado.
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