Sklum - Pedido de devolução

Após atraso de mais de 1 mês na entrega de uma encomenda realizada no site da Sklum, solicitei, em mais do que 1 email, e até através do formulário de contacto no site, o cancelamento da mesma, não entrega do produto e devolução do valor, uma vez que dado o atraso o produto já não me tinha utilidade.

Não obtive qualquer resposta e, apesar de ter tentado por diversas vezes o contacto para a linha telefónica também, a mesma não funciona.

Apesar de todos os meus pedidos (5 no total) a mercadoria foi entregue ontem, 03/08/2020.

Exijo a recolha da mesma e devolução do valor. A mesma encontra-se ainda embalada, já que nem vale a pena abri-la.