Smart Talk - Relógio despertador pouco intelegente

Rui Rodrigues apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2022

No passado dia 26 de Janeiro, comprei na loja Smart talk do Alegro do montijo um despertador inteligente. Como foi ao final do dia, não reparei que o equipamento estava com marcas de uso e no dia a seguir voltei a loja para que o equipamento fosse trocado. De imediato e com pouco profissionalismo foi me dito que não devolvam o dinheiro e que só me davam a nota de crédito. Aceitei que viesse um relógio novo.
Aguardei 6 dias até me foi dado um com a caixa selada. Passado 2 dias voltei a loja porque o relógio não estava a funcionar. Fiquei revoltado porque mais uma vez e com muita arrogância foi me dito que, ou levava o de exposição (o que tinha levado inicialmente) ou o meu ia para reparação e poderia demorar até 39 dias..... De lamentar!

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2022

Rui Rodrigues avaliou a marca

20 de fevereiro 2022

CONTATEI O APOIO AO CLIENTE QUE ME INFORMOU QUE A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA ESTAVA CONCLUIDO . COMO FOI VERIFICADO QUE NINGUEM ME TINHA DITO NADA , A COLABORADORA DO APOIO DISSE QUE IA LIGAR Á LOJA PARA SABER O QUE SE PASSAVA . PASSADO QUATRO DIAS , APOS TER LIGADO AO APOIO AO CLIENTE , LIGARAM-ME DA LOJA PARA ME ENTREGAREM O RELOGIO NOVO. DE REALÇAR A FALTA DE PROFISSIONALISMO DA LOJA , E DA GERENTE , QUE ENTRETANTO CHEGOU , NEM ME DIRIGIU A PALAVRA COM UM SIMPLES ......OBRIGADO , OU DESCULPE OU ...ENFIM ! NUNCA MAIS COMPRO NADA E NÃO RECOMENDO .

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida