Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
SNG - Garantia e Assistência Automóvel, S.A.
  • 243359120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Bernardo Santareno, Nº 54 1º Andar
    2005-177 Santarém
  • geral@sng.pt

SNG Garantia Automóvel - Enganado

Resolvida
10/10
Helder cardoso
Helder cardoso apresentou a reclamação
15 de novembro 2016

Comprei uma viatura na qual a garantia que o stand me vendeu era da SNG garantia automoveis, no valor de 600€.....
No dia 11-11-2016 a minha viatura seat leon avariou as 22.20h na qual requesitei o reboque" reboque esse requesitado há SNG" porque a viatura não andava por os seu próprios meios....a avaria foi uma 6'feira fim De seaman sem carro......na 2'feira a viatura foi para a Oficina que a SNG garantia automoveis mandou na qual foi diagonisticado"" bobine De iginção e Cabo das velas com anomalia""" para meu espanto a SNG garantia automoveis só paga a bobine de iginção e o cabo das velas não pagam porque não está no contrato,mas no contrato tambem não diz cabo das velas,o que diz é que tem garantia no sistema De alimentação...a minha indignação é que o carro é de dezembro de 2010 a SNG garantia automoveis paga a bobine de iginção mas o cabo das velas mas sem o cabo das velas o carro não anda.....
O carro já teve mais problemas e a SNG garantia automoveis não paga porque não está no contrato....mas esta é De mais,vou concluir que a garantia não paga nada....
 

Data de ocorrência: 15 de novembro 2016
Helder cardoso
17 de novembro 2016
Venho informar que em resposta há reclamção que efectuei no dia 15/11/2016 a minha viatura seat leon foi reparada com sucesso sem qualquer custo para mim,a SNG garantia automoveis assumiu os custos da reparação da viatura.
Sem mais nenhum assunto com os melhores comprimentos.
Helder cardoso
Helder cardoso
Helder cardoso avaliou a marca
9 de novembro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.