Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
SNG - Garantia e Assistência Automóvel, S.A.
  • 243359120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Bernardo Santareno, Nº 54 1º Andar
    2005-177 Santarém
  • geral@sng.pt
Filtrar por:
Ligia Perozzi
Ligia Perozzi
30 de abril 2024
Em tratamento
SNG Garantia Automóvel - A garantia não resolve problema do cliente

Tive um problema de "Defeito no motor" no dia 27 de abril de 2024. Contactei o serviço de reboque e tive meu carro rebocado no dia 28 de abril. Dia 29 de abril…

Em tratamento
Jorge Paulo Vieito PiresCosta
Jorge PiresCosta
6 de abril 2024
Em tratamento
SNG Garantia Automóvel - Garantia fantasma

Venho por este meio fazer esta reclamação, pois efectuei a compra desta garantia para a viatura Fiat Tipo com a matricula 21-VI-26 na data de 23/10/2023 Após esta…

Em tratamento
Liemerson Jorge Ferreira da Silva
Liemerson Silva
1 de março 2024
Resolvida
8/10
SNG Garantia Automóvel - Garantia

No dia 19 de Fevereiro de 2024 o meu carro apresentou uma avaria. Solicitei a assistência da SNG e me enviaram um reboque, 2 dias após tive que entrar em contato…

Resolvida
8/10
Joaquim Neves
Joaquim Neves
20 de outubro 2023
Resolvida
5/10
SNG Garantia Automóvel - Avaria de peugeot

Veiculo com garantia da SNG, por um período de 2 anos, a terminar em 2025. No passado dia 18 de Agosto, em viagem de regresso ao país, em plena A1 arredores de…

Resolvida
5/10
Miguel
Miguel
15 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
SNG Garantia Automóvel - Serviço mal prestado

Venho por este meio reclamar que há conta da garantia sng estragaram me o carro devido a falta de não ouvirem o cliente em condições,ou seja, sugeri que a minha…

Sem resolução
1/10
Marco Oliveira
Marco Oliveira
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
SNG Garantia Automóvel - Garantia que de nada serve

Comprei uma viatura usada (80.000 kms) na Mercedes do Porto (Aeroporto ). Após a realização de 15.000 kms com a mesma viatura noto que a mesma me começa a tremer…

Resolvida
1/10
Diogo Malheiro
Diogo Malheiro
26 de junho 2023
Resolvida
SNG Garantia Automóvel - Autêntica desgraça, só trabalham com oficinas mediocres

As garantias SVG só aceitam dar "algum" suporte tendo por base oficinas mediocres e não confiáveis. As mesmas não têm capacidade para resolver os assuntos de forma…

Resolvida
Simão Lopes
Simão Lopes
28 de abril 2023
Sem resolução
1/10
SNG Garantia Automóvel - Resposta não personalizada a avaria

A resposta à minha reclamação anterior foi fraca (tal como a indiferença à precoce avaria do veículo), foi estritamente baseada "no protocolo" e também desprovida…

Sem resolução
1/10
Ana Pereira
Ana Pereira
19 de abril 2023
Sem resolução
1/10
SNG Garantia Automóvel - Sinto-me enganada

Comprei uma carrinha usada Peugeot 308 com 66120 km de dez de 2019, a 16 de Maio de 2022 num stand no Porto que me atribuiu uma garantia SNG-5. Notei que " evaporava…

Sem resolução
1/10
Aime Chef
Aime Chef
31 de março 2023
Resolvida
1/10
SNG Garantia Automóvel - Tempo de espera

Boa tarde. Sou Aimé Norbert Chef, tenho um contrato com a SNG como garantia de automóveis. O meu carro foi para a oficina no passado dia 29 de Março e ja estamos…

Resolvida
1/10