Sofás Zone
Sofás Zone Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • apoioaocliente@sofaszone.pt

Sofás Zone - Não entrega e ausência de resposta

Sem resolução
1/10
Miguel Antunes de Sousa
Miguel Sousa apresentou a reclamação
8 de março 2021 (editada a 30 de julho 2021)
No dia 06/03/2017 adquiri a pronto pagamento um Sofá Cordoba 3.5 Long + Puff Chaise + 6 Puffs (descrição da factura), que ficou na loja para mais tarde levantar.
Ficou acordado que apos o termino das obras de restauro da casa, o mesmo seria entregue. Acontece que o termino das obras atrasou se e formas contactando a loja para informar da situação. Foram sempre impecáveis, sem problema, demos mesmo um outro numero de contacto no caso de não conseguirem falar com um poderiam sempre falar com o outro.
Surpresa, foi quando nos deslocamos a loja para ir solicitar a entrega dos sofás, estava fechada...
Apos varias tentativas por telefone com outras lojas, ou mesmo por emails, não obtivemos até à
data qualquer resposta da Sofás Zone
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2021
Miguel Sousa
13 de agosto 2021
Nem aqui há feedback...
Talvez queixa Judicial ajude...
Miguel Antunes de Sousa
Miguel Sousa avaliou a marca
27 de setembro 2021

Nem a Marca nem o Portal da Queixa recomendo... O Portal da Queixa é a Inércia total...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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