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Solférias - Preço apresentado é um engodo
Pretendendo viajar para Bali, consultei vários operadores turísticos entre os quais a Solférias. Encontrei no seu catálogo aquilo que pretendia. A escolha recaiu no Hotel Aston Kuta e que para a data que eu pretendia custava por pessoa 1450€. Nas condições gerais dizia que estavam todas as despesas incluídas excepto gastos extras. No fim da página do catálogo tinha mesmo uma nota dizendo que que as taxas de aeroporto e combustível no valor de 372€ já estavam incluídos no preço. Sendo que era o que pretendia dirigi-me em Elvas a uma agência de viagens para fazer a marcação da dita viagem. Passado uns dias foi-me apresentado um mail do operador turístico e enviado à agência de viagens com um valor totalmente distinto, ou seja, ao preço de catálogo juntaram as taxas de aeroporto o que perfazia cerca de 1800€, preço este muito diferente do apresentado no catálogo. Resumindo, o preço apresentado é um engodo o que contradiz uma portaria que obriga os operadores turísticos a apresentarem na propaganda o preço final a pagar.
Caro Paulo Silva: o problema que levanta em relação aos 60 dias é só para alguns hotéis e que estão assinalados no catálogo com uma nota, o que não era o caso. Relativamente à classe de voo, se esta tivesse alterado teriam que me cobrar o excesso tal como é referido na nota. Agora cobrarem-me a taxa 2 vezes (uma no preço "dito final" e mais outra é que não me parece muito correcto. Ou estarei enganado?
Caro Jacinto César: apresente o seu caso a á APAVT - Associação Port. Agencias Viagem e Turismo ; já tive um caso recente com outra Agência e na reposição da legalidade, a contribuição da APAVT foi extremamente útil, e surpreendeu-me, confesso, pela positiva, num país como o nosso....
Retirado das condições gerais do site deles:
ALTERAÇÃO AO PREÇO
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de cumprimento”.
Caro TIGER, pode haver um incremento no preço inicial devido às variações das taxas e das taxas cambiais. Agora porem no orçamento o preço inicial com as taxas incluídas, mais outra vez as taxas é um abuso, a não ser que as taxas tivessem aumentado cento e muitos porcento. Eu sei fazer contas.e não sou propriamente um inexperiente nestes assuntos.
Experimente noutra agência de viagens, pode ser a agência a "enganar"...
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