Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA

SPB Ibérica - Triste sem acção

Sem resolução
indira
indira apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2020
muito triste desde outubro o meu telemovel vai ao concerto e volta com um defeito. paguei 80 euros de franquia para poder acionar o seguro e nada a semana o telemovel voltou pela sexta vez z a seuradora e ate agora nem um sinal estou a ser totalmente ignorada
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2020
SPB Ibérica
14 de fevereiro 2020
Bom dia Sra indira afonso,

Obrigado pelo contacto.

Informamos que a situação foi escalada em conformidade, sendo que será dado um ponto de situação assim que o mesmo nos seja comunicado.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda como necessário.

Com os nossos cumprimentos
SPB Ibérica
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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