Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - 3 pares sapatos de marcha má qualidade

Resolvida
8/10
Jose Ramalho
Jose Ramalho apresentou a reclamação
8 de janeiro 2021
Até ao momento não tive resposta sua.
Passei na Loja de Faro Shopping dia 22.12.2020 ( não foi possível passar ates por causa das regras impostas em transitar entre concelhos).
Fui mal recebido.
Uma Reclamação no Livro vai ser feita, pois é inadmissível, a venda deste artigo de baixa qualidade ( 2 semanas de uso 3 botas em alterando) assim como a atitude arrogante e de má vontade da “ responsável de loja “.
AS SOLAS DOS 3 PARES NAO DURARAM MAIS DO QUE 1 SEMANA DE USO, POR SEREM FEITOS DE UMA BORRACHA DE EXTREMA MÁ QUALIDADE.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2021
Sport Zone
11 de janeiro 2021
Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Jose Ramalho
Jose Ramalho avaliou a marca
17 de janeiro 2021

Lamento ter perdido tempo e energia. O problema foi uma funcionária que se considerou a dona da empresa. Com o confinamento e passos em vão à loja complicou a total satisfação em resolver este assunto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.