Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Abertura de provadores

Sem resolução
constança
constança apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
venho por este meio reclamar do atendimento grosseiro da funcionaria da loja do centro comercial la vie da cidade da Guarda, que no dia 23 de setembro de 2020 pelas 21:52 quando me desloquei a loja para efetuar uma troca, pedi-lhe ajuda em relação ao produto que trocava e ela mostrou-se indisponível e sem interesse em me ajudar vindo depois de insistência da minha parte, demostrou um ar de "gozo" e falou-me de forma agressiva.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
Sport Zone
24 de setembro 2020
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
25 de setembro 2020
Estimada Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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