Sport Zone - Cancelamento de encomenda

Exmos Senhores,

Gostaria de dar novamente conhecimento da minha indignação (que de nada servirá), pelo facto de terem cancelado uma encomenda, sem me dar conhecimento prévio, quando efetuei o pagamento no dia 05MAI2020.

Não fosse o facto de ter contatado esses serviços, via telefone, ainda estaria à espera das sapatilhas compradas e pagas, o que demostra algum amadorismo de quem processa as encomendas.

No primeiro contato telefónico que efetuei, apesar da simpatia de quem atendeu, recebo a indicação que existe as sapatilhas em loja, no entanto não poderia reservá-las nem me poderiam garantir o desconto que era efetuado online.

Para meu espanto, só após o segundo contato telefónico, fico a saber que a encomenda havia sido cancelada, sendo que numa primeira instância recebo essa indicação do operador, que de seguida me tenta ludibriar e me diz que afinal foi outra encomenda que foi cancelada.

Como é que fica aqui a satisfação do cliente, ou simplesmente não querem saber.


Nuno Miguel Lopes

Cliente insatisfeito