Sport Zone - Devolução de valor de um bem que não tinham em stock

No dia 26/06/2020 comprei uma bicicleta estática na, a entrega prevista seria no dia 07/07/2020, passado alguns dias de não a ter recebido contactei a sport zone onde me foi havido que a mesma passaria a ser entregue dia 24/07/2020, nesse mesmo dia recebo um email para pedir a devolução do montante dado que a mesma se encontrava sem stock, assim o fiz, foi me avisado que demora três dias para a transferência, voltei a contactar, novamente que iriam tratar de imediato, e não o fizeram, têm sido sucessivos contactos, sempre a engana tem-me a dizer que vão tratar do assunto, que de seguida e recebo um email de confirmação da transferência, o que nunca se verifica, gostaria de alertar futuros compradores, pois o valor ainda foi elevado, é desde do dia 24/06/2020

Resolvida não está, até ao momento não tenho o valor na minha conta bancária