Sport Zone - Encomenda atrasada

Catarina Santos apresentou a reclamação

24 de julho 2020

Fiz uma encomenda há mais de um mês pela loja online e ainda não recebi a mesma. Já contactei o apoio ao cliente e dizem que a mesma se encontra em trânsito. Fui à loja das Amoreiras e nada podem fazer visto que foi uma compra online. O silencio do apoio ao cliente é absurdo e eles não resolvem nada, nem sequer dão opção de escolha se queremos um reembolso e cancelar a encomenda. Acho ridícula a situação porque garantiram ter a minha encomenda no posto de recolha no dia 24 de Junho e até agora nada.

Data de ocorrência: 24 de julho 2020

Sport Zone

28 de julho 2020

Bom Dia Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone

Sport Zone

29 de julho 2020

Bom Dia Estimada Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone

Catarina Santos avaliou a marca

31 de julho 2020

Nunca mais faço encomendas online nesta loja.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida