Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Encomenda não chega

Resolvida
1/10
marcelo azevedo
marcelo azevedo apresentou a reclamação
14 de novembro 2018
Eu fiz uma encomenda no site da sportzone no dia 05 de Novembro. Encomenda numero 10498999. Hoje São 14 de Novembro e nada. Para irritar no site na area de cliente consta como 'Completa' . Para mim só estaria completa se a encomenda estivesse comigo e não está. Absurdo. J]a estive na Loja Fisica em Barcelos, para onde pedi que fosse a encomenda, mas ela não esta.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
Sport Zone
16 de novembro 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
marcelo azevedo
marcelo azevedo avaliou a marca
16 de novembro 2018

Demora em responder.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

vergonhoso esse pessoal da sport zone tratam o cliente como ninguém.tb estou a espera da miha encomenda há 1 semana , nao obtive sequer resposta por mail e telefone nunca atendem

boas, chegou a receber o artigo? quanto tempo levou até o receber? cump