Sport Zone - Encomenda não recebida

Paulo Porfírio apresentou a reclamação

19 de dezembro 2020

Bom dia, todos nós sabemos que na altura do Natal existe uma maior demora na entrega das encomendas, compreensível.
No entanto quando efetuei a compra online na Sport Zone, no dia 12/12 estava bem mencionado que seria entregue em 2/3 dias. Hoje dia 19/12 ainda não recebi a encomenda, contactei a Sport Zone e fui informado que a mesma tinha sido entregue!!! Questionei a quem é que tinha sido entregue e não obtive qualquer resposta. Pretendo a restituição do dinheiro da compra uma vez que perdi a confiança na loja.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020

Paulo Porfírio

21 de dezembro 2020

Dia 21/12...Continuo sem resposta da marca.Hoje atualizaram o dia previsto de entrega do dia 16 para o dia 17!!!!! Sendo hoje dia 21...

Sport Zone

22 de dezembro 2020

Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

Paulo Porfírio avaliou a marca

23 de dezembro 2020

A SportZone enviou a encomenda dentro do prazo, a transportadora é que demorou ou perdeu a encomenda, tanto que a mesma foi entregue por um veículo particular ao final do dia.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida