Sport Zone - Encomenda online

Encomendei um par de havaianas no site da sportzone (em português) onde selecionei o número 42 de tamanho, paguei portes extra e passado o prazo prometido o artigo chegou no tamanho errado. Ao contactar com a loja informaram que os tamanhos que se podem selecionar no site estão em brasileiro, ou seja, o 42 (brasileiro) corresponde a um 44 português. A solução apresentada pela loja é dirigir-me até lá e fazer a troca do artigo por outra coisa da loja que não aquele artigo, porque não o têm à venda, ou então fazer a devolução do valor do artigo (sem portes) e tornar a mandar vir no tamanho a baixo tendo que pagar novamente os portes.