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Sport Zone - Enganada
Resolvida
1/10
Carla Silva apresentou a reclamação
6 de julho 2020 (editada a 7 de julho 2020)
Fiz uma encomenda online no dia 13 de Junho à qual me foi dito que seria entregue dia 23. Continuo sem ter recebido nada. Fiz vários contactos por mensagem aos quais recebi apenas respostas automatizadas de e-mail. Finalmente, depois de enviar uma reclamação pelo próprio site da loja a questionar onde estaria a minha encomenda, recebi um e-mail no dia 29 a avisar que esta já tinha sido entregue à transportadora GLS e seria entregue nos dias seguintes. Hoje dia 6 de Julho continuo à espera que chegue... enviei, entretanto, outra mensagem a pedir o tracking number que não me foi facultado nem tão pouco me responderam.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
13 de julho 2020
estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Carla Silva avaliou a marca
14 de julho 2020
Péssimo serviço de pós venda online e o pior apoio ao cliente que alguma vez tive. Foi preciso muitas reclamações para conseguir uma resolução.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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