Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
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Sport Zone - Plástico descolado e cor desbotada

Sem resolução
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João Mata
João Mata apresentou a reclamação
3 de outubro 2018

Comprei umas All star no dia 17/06/2018 e agora passados 3 meses, reparo que o tecido de uma delas está completamente descolado do plástico branco da biqueira da sapatilha e a cor delas está a ficar com uns tons de rosa. Não acho normal em tão pouco tempo e com um uso não diário estarem já neste estado. São uma sapatilhas relativamente caras e esperava mais qualidade dos materiais.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2018
Sport Zone
3 de outubro 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
3 de outubro 2018
Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta já se encontra resolvida

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
João Mata
8 de outubro 2018
Apenas fui contactado... O meu problema não foi resolvido
João Mata
João Mata avaliou a marca
17 de outubro 2018

Ainda nãpo me resolveram a situação e já fecharam o post aqui no portal

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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