Sport Zone - Reclamação relógio fitbit

Boa tarde,

Fiz uma compra na loja online no dia 20.04.2021 de um relogio FitBit Versa 3, uma excelente campanha, recebi a encomenda de forma rápida e até aqui tudo bem, no entanto no meio de Junho (dia 17) reportei um problema com o mesmo por email, embora de uma forma um pouco lenta recebi a resposta a pedir o descritivo da avaria e número de serie do equipamento, informação que dei de imediato.
Mais uma vez tive de insistir na resposta que não obtive e finalmente criaram um RMA a indicar a recolha por transportadora

Alguns email´s depois ainda continuo a aguardar a recolha, que apenas ontem me ligaram da transportadora para fazê-la e ainda por cima com a morada errada, apesar de eu em todos os email´s ter indicado que a morada de recolha seria a morada de entrega e não a morada de facturação.

Ponto de situação, passados quase 30 dias o relógio ainda nem se quer foi recolhido para avaliação técnica...

Aguardo avaliação do exposto e breve resposta, pois acho inadmissível o tempo só para recolha.

Produto finalmente recolhido no passado dia 15 de Julho por transportadora.
Neste momento sem qualquer informação adicional.

Aguardo apenas o reembolso do valor, assim que o mesmo for feito darei a reclamação como conluída.

Continuo à aguardar o reembolso.
Hoje recebi um e-mail a indicar que sofreu um atraso de 48/72h. !!!!