Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
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Sport Zone - Ruptura de stock 4

Sem resolução
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Maria
Maria apresentou a reclamação
12 de março 2019

Mais uma vez, recebi notificação de ruptura de stock, desta vez relativa à encomenda nº 10570605.

A situação RECORRENTE da ausência de uma política eficaz de gerenciamento/actualização de stocks por parte do departamento (in)competente já foi reportada por diversas vezes e CONTINUA A OCORRER. A empresa NUNCA propõe formas de compensação aos clientes lesados pelos seus incumprimentos reiterados.

Cumprimentos.

Data de ocorrência: 12 de março 2019
Sport Zone
14 de março 2019
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada na reclamação nº 26662819.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Maria
Maria avaliou a marca
31 de agosto 2022

Foi a pior experiência comercial que tive até hoje.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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