Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Ténis de criança da marca fila

Resolvida
9/10
MRC
MRC apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
Comprei um par de ténis de criança da marca Fila, no passado domingo, dia 20.10.2019. Foram usados duas vezes, nas datas de 21.10, segunda-feira e 25.10, hoje, (dias de ginástica) e acabo de constatar que o presponto na lateral esquerda do pé esquerdo está todo a abrir.
A má qualidade da costura é notória.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
Sport Zone
28 de outubro 2019
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
7 de novembro 2019
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
MRC
MRC avaliou a marca
7 de novembro 2019

Importa-se com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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