Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Trocas nas Ilhas

Sem resolução
3/10
Francisco Machado
Francisco Machado apresentou a reclamação
8 de janeiro 2018 (editada a 8 de janeiro 2018)
No passado Natal recebi uma oferta da SportZone enviada para São Miguel por familiares de Portugal Continental, ontem fui trocar a oferta na loja de Ponta Delgada e fui informado que não trocavam artigos adequíridos fora das Ilhas, efetivamente o talão ja informava que não havia possibilidade de troca nas Ilhas, para mim ficou claro fiz as compras que tinha a fazer e fiquei com os artigos de oferta.

A minha questão é a seguinte, sendo a Sportzone uma empresa Nacional e implementada em todo o país porque é que existem diferenças entre continente e Ilhas? Se é tudo do mesmo grupo que façam a faturação internamente e façam um serviço equitativo para todos.

Obrigado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2018
Sport Zone
10 de janeiro 2018
Estimado cliente,

Consideramos que a situação apresentada já se encontra respondida e tratada

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Francisco Machado
Francisco Machado avaliou a marca
12 de janeiro 2018

Apenas uma sugestão para melhoria de serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
8 de janeiro 2018

Eu gostava de o ver dar essa sugestão quando preenche a declaração de IRS...
Ou quando viaja de avião para o continente... Ja que quer que seja igual, que seja em tudo!!!

Insularidade sabe o que isso é? Ja agora os nossos impostos servem para pagar as auto-estradas de Norte a Sul/ Linhas de Metro, etc da qual não usufruimos.