Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sportino, Lda

Sportino - Inexistência de informação

Resolvida
9/10
Ana Paula Catarino
Ana Catarino apresentou a reclamação
8 de abril 2023
Fiz uma encomenda de 2 pares de ténis no passado dia 4 de abril, e fiz o pagamento da encomenda no mesmo dia. Passados 4 dias não tenho qualquer informação ou resposta por parte da sportino, nem confirmação de encomenda, nem confirmação de pagamento, nem previsão de entrega, nada!!!
Será este o procedimento normal ou correto??!!
Agradeço a vossa ajuda
Obrigada
Ana Paula Catarino
Data de ocorrência: 8 de abril 2023
Ana Paula Catarino
Ana Catarino avaliou a marca
11 de abril 2023

A marca esteve bem, eu apenas não tinha recebido os mails de resposta. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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