SquareTrade - Sinistro n004524173134

Helder Gomes apresentou a reclamação

7 de setembro 2023

Bom dia
O meu dispositivo tive um sinistro dia 31 de agosto no qual a squaretrade me disse que num período de 4 a 6 dias ele iria ser reparado.Neste momento já se passaram os 6 dia e ele apenas foi recolhido ontem.Efetuei uma chamada para o vosso centro de apoio de agora voltam a dizer mais 6 dias.estou bastante irritado com a situação tendo em conta que pago um seguro de 190 € anuais e me foi dito que em 6 dias tinha o problema resolvido

Data de ocorrência: 7 de setembro 2023

SquareTrade

8 de setembro 2023

Olá Helder,

A reclamação apresentada foi alvo de uma cuidada investigação pelo nosso departamento competente, desejamos acima de tudo apresentar as nossas desculpas pelo sucedido.

Pretendemos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos e obviamente não foi o seu caso devido ao incidente ocorrido.

De forma a solucionar o problema com a maior brevidade possível, foi-lhe enviado um email com as resoluções.

Gratos pela sua compreensão, e mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpa.

Atenciosamente,

SquareTrade

Helder Gomes avaliou a marca

8 de setembro 2023

funciona

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida