Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
69,4%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 30-06-2013
N.º reclamações 616
Alcance 570,3 mil

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 10 de maio de 2024 - 08:00 68.7
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 15:55 68.5
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 23:50 68.5
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 07:45 68.3
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 15:40 68.5
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 23:35 68.5
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 07:30 68.2
domingo, 5 de maio de 2024 - 15:25 68.2
sábado, 4 de maio de 2024 - 23:20 68
sábado, 4 de maio de 2024 - 07:15 67.4