STCP - Incumprimento de horário

Carlos Pacheco apresentou a reclamação

15 de julho 2018

Venho mais uma vez por este meio reclamar incumprimento de horário da linha 201 Aliados-Viso é uma vergonha estar sempre a falhar autocarros por exemplo hoje Sabado 14/7/18 horário das 19h40 e 20h05 nem sequer passou um autocarro paga a gente Andante para esta treta vossa mais uma vez vocês sao uma vergonha

Data de ocorrência: 15 de julho 2018

STCP

27 de julho 2018

Exmo. Senhor Carlos Pacheco, boa tarde

Na sequência da sua exposição sobre incumprimento de horário da linha 201,via Portal da Queixa, informamos que tem o nº de registo 2018.02019.

Será analisa e tão brevemente quanto possível, será facultada avaliação.

Com os melhores cumprimentos

Manuel Moreira

Apoio Clientes
Departamento de Marketing

Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, SA
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
Tel.: +351 22 507 1038 Fax :+351 22 507 1150

STCP

8 de agosto 2018

Exmo. Senhor Carlos Pacheco, bom dia

No contexto da reclamação apresentada, permitimo-nos colocar à consideração:

Falhou o autocarro que deveria partir às 19:15 e passar na paragem Fonte da Moura pelas 19:40, devido a avaria mecânica, tendo sido decidido a respectiva recolha.

Resta-nos manifestar a nossa vontade e empenho em contribuir para a melhoria do serviço prestado pela STCP e apresentar o nosso sentido pedido de desculpas por todos os incómodos causados, bem como pela morosidade na resposta

Com os melhores cumprimentos

Manuel Moreira

Apoio Clientes
Departamento de Marketing

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Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
Tel.: +351 22 507 1038 Fax :+351 22 507 1150

Esta reclamação foi considerada sem resolução