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Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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226 158 158
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
4350-158 Porto - linhaazul@stcp.pt
STCP - Não houve autocarro
Resolvida
Paulo Fonseca apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Dia 17 de julho , o 500 não apareceu na estação de São Bento em direção a Matosinhos na hora prevista 8:52 .
Acho que o dinheiro dos passes e uma burla , porque pagamos o passe para chamar um táxi porque temos de ir trabalhar . Isto e considerado burla porque é pago um serviço, que não funciona.
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
28 de agosto 2019
Estimado Cliente Sr. Paulo Fonseca, bom dia
Em resposta a reclamação efetuada via Portal da Queixa, permitimo-nos informar:
De acordo com a análise efectuada (registos informáticos e informação do Departamento de Operações), confirmamos cumprimento das viagens em referência.
No dia 17/07, a linha 500 registou passagem na paragem São Bento, sentido Matosinhos, às 08h58, de acordo com o horário planeado, que anexamos.
Aceite o nosso pedido de desculpas pela morosidade na resposta
Com os melhores cumprimentos
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Nota: caso pretenda apresentar futuramente qualquer sugestão/reclamação, sugerimos que utilize o endereço linhaazul@stcp.pt
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Apoio Clientes
Departamento de Marketing
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, SA
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
Tel.: +351 22 507 1000 Fax :+351 22 507 1150
Em resposta a reclamação efetuada via Portal da Queixa, permitimo-nos informar:
De acordo com a análise efectuada (registos informáticos e informação do Departamento de Operações), confirmamos cumprimento das viagens em referência.
No dia 17/07, a linha 500 registou passagem na paragem São Bento, sentido Matosinhos, às 08h58, de acordo com o horário planeado, que anexamos.
Aceite o nosso pedido de desculpas pela morosidade na resposta
Com os melhores cumprimentos
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Nota: caso pretenda apresentar futuramente qualquer sugestão/reclamação, sugerimos que utilize o endereço linhaazul@stcp.pt
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