Ranking na categoria
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O Stock-off é o website líder em Portugal no comércio online para o público em geral, facilitando, às pessoas, a pesquisa e descoberta dos produtos que procura e últimas novidades a preços imbatíveis, tudo isto sem nenhum intermediário.
Somos fruto de um projecto que visa o âmbito do Comércio Internacional e remate de stocks. O Stock-off nasceu com o foco no cliente que cada vez mais procura um produto de qualidade aos melhores preços. Importamos directamente dos melhores e mais qualificados fabricantes situados em partes distintas do globo para podermos ir ao encontro das melhores expectativas dos nossos clientes. Em simultâneo rematamos stocks de todas as partes do mundo e promovemos compras nacionais directas dos fabricantes.
Somos um grupo de “traders” que unimos forças por forma a podermos apresentar soluções ímpares no mercado. Comprove as nossas afirmações visitando o nosso site e vendo por si mesmo aquilo que temos para si. - +351 918 028 321 // 252 099 034
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Rua Freixieiro
Zona Industrial Várzea
4780-475 SANTO TIRSO - posvenda@stock-off.com
Stock-Off - Produto não entregue
a sua encomenda foi enviada no dia 2/12, ou seja no dia seguinte, por CTT com o tracking number FQ028482515PT. Terá recebido um sms e um email a informar que a encomenda foi enviada. Em relação ao contacto telefónico, também temos disponível outras formas de contacto como o whatsapp, email, chat, messenger. A sua encomenda foi entregue no dia 9, justamente depois supomos, de ter feito a reclamação.
Lamentamos o atraso na entrega por parte dos CTT que já esclarecemos ter sido devido à altura do ano (blackfriday e Natal).
Agradecemos o encerramento da disputa e sugerimos futuros contactos por whatsapp ou redes sociais se utilizar.
Obrigada
Melhores Cumprimentos,
A Equipa Stock-Off
Mesmo assim enviaram o produtor errado, não respondem aos formulários no site nem tão pouco respondem no wattsup, calculo que seja a verdadeira razão de terem apenas um 707 como número de contacto voz... Toda esta empresa transpira amadorismo, falta de transparência, e até má vontade em querer cumprir com o cliente. Será aberta outro tipo de queixa.
Lamentamos uma vez mais a situação.
Conforme conversa via WhatsApp, iremos efetuar a recolha do artigo assim como o respetivo reembolso do valor pago.
Uma vez mais, salientamos que compreendemos a sua insatisfação. Contudo, faremos os possíveis para resolver esta situação com a maior celeridade possível.
Obrigado pela atenção e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antes de mais vimos lamentar o atraso na resolução desta situação.
Infelizmente após vários contactos sem sucesso com a transportadora responsável pela realização da recolha , a mesma não conseguiu realizar o serviço. Por esse motivo, já solicitamos a recolha aos CTT para dia 17/01.
Pelo que irá receber um e-mail dos CTT Expresso a confirmar esse pedido.
Pedimos desculpa, novamente, pelo transtorno causado.
Queixa apresentada a 09/12/2022, concluída a 31/01/2023. Regra geral foi uma péssima experiência, desde do tempo de entrega, à falta de qualidade do produto que nem era o adquirido, bem como as interações iniciais via wattsup. Pensei de facto esta lidar com uma empresa sem princípios. O produto foi devolvido, e o respetivo reembolso processado. Não posso recomendar em circunstância alguma a pensar dos esforços finais para resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
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