STP Airways - Voo cancelado

No dia 11/02/2023 tinha um voo agendado às 00:05 com destino a São Tomé e Príncipe, tendo este voo sido cancelado/adiado cerca de 3 dias. Passado, mais ou menos, 1 hora após a descolagem do avião senti necessidade de usar a casa de banho e, qual foi o meu espanto quando verifiquei que não havia água. Consternada, tive de higienizar as mãos, apenas, com sabão. O avião fez escala na Guiné Bissau, no entanto, eu pude verificar, mais tarde, que a casa de banho continuou sem água e, assim, foi até ao final da viagem. Eu fico incrédula como é que não foi acautelado esta situação antes do avião iniciar a sua viagem, principalmente, tendo em conta a duração da viagem. Após todos nós termos sido afetados, recentemente, pelo Vírus da COVID 19 em que havia muitos cuidados em relação à higienização é inconcebível para mim que não haja água na casa de banho de um avião num voo de longa duração.
Para além disso, poucas horas antes da viagem, fui informada de que só podia levar uma mala de porão quando eu comprei o bilhete com direito a 2 malas de porão. Como consequência, eu fui obrigada a deixar muita coisa que comprei de propósito para a viagem que acabou por se estragar. Para piorar a situação, a única mala que pôde trazer não desembarcou, ficou em São Tomé.
Após uma viagem cansativa e longa onde só serviram sandes, água e sumos, ainda tive de ficar imenso tempo à espera da mala que, afinal, vim constatar não seguiu no mesmo voo. Tive de ficar ainda mais tempo no aeroporto para tomar as devidas diligências. Tudo isto foi muito desconcertante para mim devido à minha idade avançada de 72 anos e a vários problemas de saúde crónicos. Como seria de esperar fiquei fisicamente e emocionalmente desequilibrada, após esta viagem, e demorou algum tempo a recuperar disso.