Stradivarius - Encomenda atrasada e sem resposta

Fiz uma encomenda online ao qual me deram prazo máximo de entrega até amanhã dia 28/05/2020 e no entanto a encomenda está presa pois saiu do armazém de Espanha ao qual está pendente de ser entregue devido a situação do Covid-19. Mando e-mail para a empresa do qual não obtenho nenhuma resposta conclusiva por parte deles. A única resposta que me deram foi que o armazém é em Espanha. Quero a minha encomenda dentro do prazo de entrega sem ter de estar à espera que possam mandar vir de Espanha pois já sabiam da situação em que nos encontramos e mesmo assim mandaram vir do armazém em Espanha com tantas lojas em Portugal!!!