Stradivarius - Encomenda de 4 meses atrás

Realizei uma encomenda a 09 de dezembro de 2020 sendo que me enviaram o link para seguir a encomenda sendo que a informação que tinha era que a encomenda se encontrada em tordera(espanha) à espera de ser enviada. Entretanto a informação sobre a encomenda desapareceu e até agora Março de 2021 não obtive mais informação nenhuma. Todas as tentativas de contacto com a MRW (transportadora a quem foi entregue encomenda) e com a Stradivarus têm sido sem sucesso, não tendo obtido nenhuma resposta concretas. Continuo a aguardar a encomenda.