Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26%

Tempo Médio de Resposta

12,1%

Taxa de Solução

27,1%

Média das Avaliações

21,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25,8%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.8

2 Mike Davis 71.8

3 Throttleman 71.1

...

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Stradivarius - Encomenda online sem resposta

Ana Gonçalves apresentou a reclamação

18 de dezembro 2020

Fiz uma encomenda a 3 de dezembro. Até à data a encomenda não chegou, enviei um email para a Stradivarius há 2 dias e também não obtive resposta. Dirigi-me a uma loja fisica, referem que não têm nada a ver com o assunto. Não sei onde se encontra a encomenda e se a irei receber. Não tenho qualquer informação.

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Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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