Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Não entregam encomendas a tempo

Sem resolução
7/10
Francisca Braga
Francisca Braga apresentou a reclamação
26 de agosto 2022
Fiz uma compra dia 16 de Agosto e já passaram 10 dias e nunca mais sai do armazém. Todos os dias ligo para o apoio ao cliente e dizem-me sempre que está quase a sair mas já passou vários dias desde a data de entrega e nada. Ainda para mais estou de férias, mandei as vir para uma loja perto do meu sítio de férias e agora dizem-me que tenho que cancelar a encomenda porque não mudam o lugar donde entrega. Indecente.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2022
Francisca Braga
Francisca Braga avaliou a marca
21 de outubro 2022

Apesar de ter havido um GRANDE atraso na entrega, a marca continua a ter produtos impecáveis.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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