Stradivarius - Xenofobia e negação ao direito do consumidor em loja

Comprei um tenis na loja stradvarius no leiria shopping por 22.99, quando observei na etiqueta logo abaixo tampada com uma fita cola no valor de 19.99, voltei a loja para a devolução da diferença, eu no meu DIREITO de consumidora, chegando a loja me dirigi ate um atendente, que se diz "representante da loja" que não quis nem se identificar pelo nome, se negou imediatamente, falando que a lei EXISTIA, só que na LOJA NÃO IRIA SER CUMPRIDA, falando que não iria fazer a devolução, e foi logo falando se eu queria o livro de reclamações, enquanto eu estava escrevendo no livro de reclamações, ficou me pressionando perguntando se eu estava acabando de escrever, totalmente grosseiro e despreparado para essa função, sendo que amigas minhas foram na mesma loja, e conseguiram pegar o dinheiro de volta, ( amigas portuguesas ) a pergunta é : porque EU não consegui o dinheiro de volta ? é porque sou uma cliente brasileira ? porque pelo o que deu a entender é este o fato, deixo aqui minha indignação com a loja, devolvi tudo que comprei nessa loja, e espero nem passar na porta dela mais.