Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
11,3%
Taxa de Solução
26,5%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Stradivarius23.6
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Filtrar por:
Natalia Krause
Natalia Krause
21 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Stradivarius - Reembolso em atraso

Fiz a compra on-line e foi entregue em 15/01/2024. Porém solicitei a devolução de 5 produtos. Fiz a de devolução, 17/01/2024 O produto chegou no Armazém 31/01/2024,…

Resolvida
7/10
Rita Ferreira
Rita Ferreira
5 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Stradivarius - Reclamação de encomenda nunca enviada

Aguardo pelo envio de uma encomenda que deveria ter chegado no dia 30 de janeiro, sendo que, paguei pelo transporte do produto e o mesmo até ao presente dia não…

Resolvida
5/10
Helena Simões
Helena Simões
18 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Stradivarius - Resolução de reembolso

Venho aqui manifestar a minha insatisfação com a vossa loja comprei 2 artigos mas como não gostei tentei devolver. Um nem sequer cheguei a ver pedi reembolso do…

Resolvida
3/10
Filipa Bezelga de Melo Lourenço
Filipa Lourenço
5 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Stradivarius - Atraso de entrega

Fiz uma encomenda no dia 26/12/2023, com recolha em loja, chegava de 2 a 4 dias úteis. No dia 28/12/2023 recebi um e-mail com o aviso que a encomenda tinha sido…

Resolvida
1/10
Ana
Ana
30 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Stradivarius - Calças com fechos estrados

Já é recorrente, quando compro calças na loja passado 2 semana ou até menos , os fechos estragam-se , e impedem a travam por não ter a etiqueta nas calças . Acho…

Resolvida
10/10
Paula Rodrigues
Paula Rodrigues
13 de dezembro 2023
Resolvida
Stradivarius - Reembolso não efectuado

Fiz compras na Stradivarius online, e procedi à devolução dos artigos que não eram do meu interesse no dia 25-11-2023 na loja de São João da Madeira,e, até agora…

Resolvida
Maria Cordeiro
Maria Cordeiro
7 de dezembro 2023
Resolvida
Stradivarius - Encomenda

Fiz uma encomenda no dia 23 de novembro de 3 produtos que ainda nem sequer foi enviada. Mas recentemente desapareceu um destes produtos que eu paguei e não tive…

Resolvida
Maria Beatriz Almeida
Maria Almeida
30 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Stradivarius - Encomenda online diz que foi entregue e não a recebi

Estou a reclamar porque no passado dia 23 de Novembro fiz uma encomenda na Stradivarius que por ser grande, foi separada em duas subencomendas. No dia 27 de Novembro…

Resolvida
1/10
Andreia Alves
Andreia Alves
10 de novembro 2023
Resolvida
Stradivarius - Devolução de dinheiro

Boa tarde, realizei uma compra online da marca Stradivarius, onde me anularam por falha deles visto que tenho o comprovativo de pagamento. Apresentei tudo por via…

Resolvida
Leandra
Leandra
9 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Stradivarius - Encomenda em falta

Fiz uma compra de 4 artigos, que foram divididos em 3 pacotes pela Stradivarius, a encomenda nr 50199028529, que foi dividida em 3, 535938040 ( não entregue) 535782276…

Resolvida
1/10