Performance da Marca
53.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
50,5%
Taxa de Solução
70,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Superprof SAS

Superprof - Devolução 3 meses de passe aluno não usufruído

Sem resolução
Margarida Lapa
Margarida Lapa apresentou a reclamação
14 de março 2024
Enviem o seguinte email para a identidade:
“Muito bom dia, venho por este meio solicitar a devolução de 57€ (19x3 meses) relativamente a explicações que não foram de facto efetuadas pela ausência de resposta por parte dos explicadores, esta mensalidade corresponde a um passe aluno que nunca foi utilizado. Só após 3 meses deparei-me com o sucedido… Para além de ter começado a lecionar na vossa aplicação sem nenhum tipo de rendimento financeiro ainda pago 3 meses de passe que não usufruí. Existo de imediato o retorno da totalidade do dinheiro podendo esta situação vir a tomar proporções mais graves no âmbito da justiça. De seguida anexo prints de conversas onde por vezes ou não aceitam ou aceitam e de seguida não respondem, uma verdadeira falta de respeito. Agradeço uma rápida resposta.
Com os melhores cumprimentos;
Margarida Lapa da Silva - margarida.lapa.da.silva@gmail.com”
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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