Tagusgás - Fatura por estimativa

Bom dia já reclamei para a empresa derivado à leitura de estimativa que está sempre sobrevalorizada tal como se pode constatar no histórico de consumo associado ao contrato. Sendo apresentado 58 kwh, e esse consumo nos últimos 12 meses não foi o de nenhum mês. pelo que não percebo como podem dar esse consumo estimado que não corresponde à realidade. Além disso já há vários meses que não é efetuada a leitura do contador pela empresa quando deveriam tirar periodicamente, segundo a lei. Pelo que solicito a anulação dessa fatura e a emissão duma fatura realista.