Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Tagusgás - Empresa de Gás do Vale do Tejo, SA

Tagusgás - Fatura por estimativa

Sem resolução
Lidia Baptista
Lidia Baptista apresentou a reclamação
6 de outubro 2022
Bom dia já reclamei para a empresa derivado à leitura de estimativa que está sempre sobrevalorizada tal como se pode constatar no histórico de consumo associado ao contrato. Sendo apresentado 58 kwh, e esse consumo nos últimos 12 meses não foi o de nenhum mês. pelo que não percebo como podem dar esse consumo estimado que não corresponde à realidade. Além disso já há vários meses que não é efetuada a leitura do contador pela empresa quando deveriam tirar periodicamente, segundo a lei. Pelo que solicito a anulação dessa fatura e a emissão duma fatura realista.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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