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Tagusgás - Empresa de Gás do Vale do Tejo, SA

Tagusgás - Gás - natural - faturação extrapolada indevidamente

Sem resolução
Fernando Freire
Fernando Freire apresentou a reclamação
7 de setembro 2023
Tendo registado a esta data o consumo de 21 m3 não compreendo como me estão a faturar, num mês, 25m3, valor de 20,32€.
Ou seja, num mês consumi, pela Vossa estimativa, 25 m3, mais consumo do que tenho desde o mês de dezembro de 2022 a Agosto 2023, inclusive !
Primeiro, gostaria, ao abrigo do direito à informação, de saber qual o método de cálculo para estimar este consumo?
Segundo, gostaria de perguntar se vale a pena continuar a fazer as Vossas leituras, uma vez que as fiz nas seguintes datas, ao abrigo do princípio da colaboração contratual: 28/9/2022, 3/9/2022, 14/10/2022, 14/11/2022, 15/12/2023, 17/1/2023, 18/2/2023, 23/3/2023, 17/4/2023, 11/6/2023, 14/4/2023, 7/9/2023,
ou se preferem que fique silente e enviam um leitor pelo menos de 2 em 2 meses para não cometerem erros ostensivos?
Considerando que a minha leitura à data de hoje é de 21m3, solicito a anulação da Vossa fatura e a emissão de nova, com a leitura correta, ou se duvidarem, desde já rogo que venham fazer a leitura por um Vosso trabalhador, assim se cumprindo o contrato vigente.
Com os melhores cumprimentos,
Fernando Freire
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de setembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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