Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,3%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 04-11-2012
N.º reclamações 4698
Alcance 3,1 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 10 de maio de 2024 - 07:35 16.2
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 15:30 16.4
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 23:25 16.4
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 07:20 16.4
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 15:15 16.5
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 23:10 16.5
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 07:05 16.5
domingo, 5 de maio de 2024 - 15:00 16.5
sábado, 4 de maio de 2024 - 22:55 16.5
sábado, 4 de maio de 2024 - 06:50 16.6