Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,2%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
36,3%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento de voo

Sem resolução
Thiago Becker
Thiago Becker apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
De acordo com REGULAMENTO (CE) N.o 261/2004 DO PARLAMENTO
EUROPEU E DO CONSELHO de 11 de Fevereiro de 2004. Artigo 7.o Direito a indemnização 1. Em caso de remissão para o presente artigo, os passageiros devem receber uma indemnização no valor de: a) 250 euros para todos os voos até 1 500 quilómetros; b) 400 euros para todos os voos intracomunitários com mais de 1500 quilómetros e para todos os outros voos entre 1 500 e 3500 quilómetros; c) 600 euros para todos os voos não abrangidos pelas alíneas a) ou b). Solicito indenização no valor de 600 euros.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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