Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,2%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
36,3%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Pedido emissão de bilhete pago

Resolvida
5/10
Joao Almeida
Joao Almeida apresentou a reclamação
7 de junho 2023
Fiz reserva PPH35H referente a bilhete de viagem entre Lisboa e Porto Santo a efectuar dia 17-06-2023 . Paga há mais de 24 h , nao obstante os sucessivos contactos estabelecidos com o call center , onde confirmam estar paga a passagem , continuo a sguardar que seja emitido o referido bilhete electronico e enviado o mesmo para a caixa de correio associada à reserva .
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
Joao Almeida
Joao Almeida avaliou a marca
21 de junho 2023

Companhia comercial a evitar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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