Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Pro blemas com um reembolso

Aguarda resposta
Rogério Saviniano Telo
Rogério Telo apresentou a reclamação
17 de abril 2024 (editada a 18 de abril 2024)
Cancelei uma viagem Fnc/Porto tarifa plus. Liguei a linha de apoio e foi me informado que tinha direito a reembolso. Como demoraram liguei e disseram - me que ja havia sido pago 30.72
O correto é 300.72. Que serviço pobre! Exigo que nas próximas 12 horas façam o pagamento na minha conta. Caso contrario reportarei ao Provedor da Tap. Tive de ligar
seis vezes para obter esta informação.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Rogério Saviniano Telo
Rogério Telo está a aguardar resposta da marca
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