Boa Tarde, infelizmente como indica no email o seu envio está por localizar.
Há processos, deligencias que terão ser efetuados.
Como já tinha referido a reclamação terá que ser efectuada ao fornecedor para o mesmo poder nos reclamar.
Quem nos contratou o serviço foi o fornecedor, é ao fornecedor que devemos respostas.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.