Tecidos.com.pt
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Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
30,7%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
3 Latino Group 60.9
...
Tecidos.com.pt54.1
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Tecidos.com.pt - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
1/10
Raquel
Raquel apresentou a reclamação
21 de setembro 2020
Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 14/07/2020 no site https://www.tecidos.com.pt/ e até à data de hoje 21/09/2020 ainda não recebi a minha encomenda.

Enviei vários emails através do site e ninguém respondeu aos emails.
Enviei várias mensagens através do Instagram e mais uma vez sem efeito.

Já pedi o re-embolso e ninguém responde.

Isto é uma burla, o site funciona perfeitamente até ao momento da compra, depois disto, ninguém responde e não recebemos a encomenda, nem o reembolso, nem um contacto da parte da empresa.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2020
Raquel
Raquel avaliou a marca
5 de abril 2021

Péssimo serviço!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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